Depuis 50 ans, au cœur du bénévolat à Québec.

Atelier

codéveloppement en gestion de conflits

Pour soutenir et accompagner les personnes participantes dans le développement de  compétences liées à la gestion de conflits, en réponse aux divers enjeux rencontrés au  sein de leur OBNL.

Les ateliers combinent de courtes capsules formatives avec des échanges interactifs,  favorisant le partage d’expériences, de pratiques concrètes et de réflexions entre les  participantes, participants et animatrices.

Découvrir

nos formations

Que vous recherchiez une formation clé en main, une solution sur mesure ou un accompagnement ponctuel, notre offre vous permet de développer vos compétences et de soutenir vos équipes.

Découvrir notre service d'orientation

Vous souhaitez vous impliquer, mais vous ne savez pas par où commencer ? Nos agents et agentes d’orientation vous accueillent gratuitement pour explorer avec vous les possibilités qui correspondent à votre réalité. Une rencontre individuelle, une vraie conversation, et des pistes concrètes pour trouver votre place dans la communauté.

Promouvoir l'action bénévole

Le bénévolat mérite d’être connu, valorisé et célébré. Vous souhaitez mettre en lumière l’engagement de vos bénévoles ou développer des actions de sensibilisation dans votre milieu? Le CABQ explore avec vous les meilleures façons de faire rayonner l’action bénévole ensemble.

Nos projets et programmes

Projet cible

Crée des ponts entre les organismes communautaires et les personnes immigrantes qui souhaitent s’engager bénévolement. Nous favorisons le maillage, organisons des événements et offrons notre expertise pour faciliter une intégration réussie et enrichissante.

Programme EXP+

Le programme EXP+ reconnaît et valorise votre parcours bénévole. En accumulant des expériences, vous obtenez une attestation officielle qui témoigne de vos compétences et de votre engagement

Bénévolat d'affaires

Permet aux employé·es de consacrer une partie de leur temps de travail à des organismes à but non lucratif, pour enrichir autant les participant·es que les structures accueillantes.

Ateliers de codéveloppement en gestion de conflits

Objectif : 
Soutenir et accompagner les personnes participantes dans le développement de  compétences liées à la gestion de conflits, en réponse aux divers enjeux rencontrés au  sein de leur OBNL. 

Public cible : 
Gestionnaires d’OBNL (direction générale, coordination) ainsi que toute personne  occupant une position d’autorité, qu’elle soit bénévole ou membre du personnel. 

Approche pédagogique : 
Les ateliers combinent de courtes capsules formatives avec des échanges interactifs,  favorisant le partage d’expériences, de pratiques concrètes et de réflexions entre les  participantes, participants et animatrices. 

Nombre de participants : 
Entre cinq (5) à huit (8) personnes

Le programme comprend cinq (5) rencontres de deux (2) heures, offertes en présentiel à  raison d’une rencontre toutes les deux semaines. 

Chaque atelier portera sur un thème spécifique en lien avec la gestion des conflits. Les  rencontres débuteront par une capsule de formation d’environ 15 minutes, suivie d’une  discussion en plénière. Ce moment d’échange permettra aux personnes participantes de  partager leurs enjeux, préoccupations ou pistes de solutions, qu’ils soient directement liés  ou non au thème du jour. 

Sur une base volontaire, des cas réels pourront être présentés, afin de bénéficier de  l’intelligence collective et de l’expérience du groupe.

Sujets abordés : (à titre indicatif seulement) 

  • Droit de gérance /prévention du harcèlement 
  • Gestion des comportements difficiles 
  • Gestion des conflits dans une équipe de travail 
  • Deux autres thèmes choisis par les personnes participantes lors de la deuxième  rencontre 
  • 22 octobre 2026, de 9h30 à 11h30, CABQ 
  • 5 novembre 2026, de 9h30 à 11h30, CABQ 
  • 19 novembre 2026, de 9h30 à 11h30, CABQ 
  • 3 décembre 2026, de 9h30 à 11h30, CABQ 
  • 17 décembre 2026, de 9h30 à 11h30, CABQ

Pour vous inscrire, contactez Anne-Julie Turgeon, notre coordonnatrice à la formation, par  courriel à formation@cabquebec.org ou par téléphone au 418-681-3501, poste 222.

Nos animatrices

Nicole Ouellet 
Après plus de 25 ans à titre de gestionnaire dans la fonction publique  fédérale, j’ai eu le privilège d’agir comme directrice générale d’un OBNL  de 2012 à 2020. Comme bénévole, j’ai été impliquée avec Centraide, la  fondation Mira et au sein de comités de parents et conseils  d’établissement scolaires. Depuis 2020, mon implication bénévole se  poursuit comme administratrice sur trois conseils d’administration dont  celui du Centre d’action bénévole de Québec, comme formatrice en  gouvernance et mentor pour l’équipe de formation en ressources  

humaines en plus d’offrir des services conseils dans ces domaines. Je suis également  mentor en économie sociale avec Sage mentorat d’affaires (Réseau mentorat). Partager mes  expériences, accompagner les gestionnaires et contribuer à une plus grande  compréhension des rôles et responsabilités de chacun dans la gestion humaine des  ressources sont les aspects qui m’interpellent. Je suis titulaire d’un baccalauréat en  enseignement et d’un certificat en gestion.

Rozanne Boucher 
Rozanne Boucher a rejoint le Centre d’action bénévole de Québec en février 2022 comme formatrice. Depuis 2025, elle fait aussi partie du conseil d’administration du CABQ. Elle a acquis son expertise en cours de carrière dans la fonction publique fédérale où elle a œuvré comme médiatrice et conseillère en résolution de conflits. Elle a également géré son étude de notaire en pratique privée. Impliquée depuis plus de 30 ans dans les organismes communautaires et sportifs, madame Boucher est reconnue pour son dynamisme, son pragmatisme et son écoute attentive. Au Centre d’action bénévole de Québec, elle offre les formations La gestion de conflits : un  art plutôt qu’une science et Pouvoirs, rôles et responsabilités des administrateur(-trice)s.  Madame Boucher rend accessible ses formations en vulgarisant des concepts complexes,  ce qui permet aux participant(e)s de s’outiller efficacement dans l’exercice de leurs rôles au  sein de leurs organisations.