Durée : 2 h

Approche pédagogique : Exposé interactif et échanges

Bien que les bénévoles soient de précieux collaborateurs, la situation peut parfois changer. Comment préparer le départ d’un(e) bénévole qui porte la cause de votre organisme à cœur, qui n’arrive plus à faire son travail correctement, mais qui souhaite continuer à s’engager ? Comment préparer le départ d’un(e) bénévole qui nuit à votre équipe ? Comment préparer les difficiles et délicates conversations que vous devrez tenir avec lui (elle) ? Comment gérer la suite et vous assurer que ça ne se reproduira plus ?

Cette formation outille les gestionnaires de bénévoles à diagnostiquer une situation problématique, à préparer la difficile conversation qui s’annonce et surtout à suggérer des pistes de solutions pour éviter d’en arriver là.

Objectifs :

• Savoir diagnostiquer une situation-problème
• Connaître et comprendre le rôle du (de la) leader
• Connaître les stratégies gagnantes et les meilleures pratiques
• Prendre soin de soi en gérant ce type de situation

Éléments de contenu :

• La montée vers des routes divergentes
• La séparation
• L’après
• Des pistes pour éviter d’en arriver là

Durée : 2 h 30

Approche pédagogique : Exposé interactif et échanges 

Le défi de trouver la bonne personne, pour le bon rôle et au bon moment, fait partie des enjeux du bénévolat. Comment recruter la relève ? Comment la rejoindre ? Comment garder les bénévoles engagés (réguliers et occasionnels) ? Comment offrir un accueil et un encadrement de qualité ?

Notre formation présente les pratiques gagnantes pour recruter, encadrer et fidéliser les personnes intéressées à s’engager comme bénévole au sein d’un organisme. Elle propose aussi une réflexion sur l’importance de reconnaître leur engagement. Au terme de cette formation, les participant(e)s auront garni leur coffre de nouveaux outils.

Objectif :

• Sensibiliser les participant(e)s aux pratiques qui favorisent l’engagement et la fidélisation des bénévoles
• Amorcer une réflexion sur l’importance de reconnaitre l’engagement bénévole

Éléments de contenu :

• Recrutement : attirer et choisir les bonnes personnes
• Accueil : des gestes gagnants
• Encadrement : les approches, les outils, la rétroaction, la formation
• Reconnaissance : différents moyens

Durée : 3 h

Approche pédagogique : Exposé interactif, exercices pratiques et échanges

Au cours de son évolution, un organisme aura probablement à gérer une modification de sa mission et de ses objectifs organisationnels, une réorganisation à l’interne, l’implantation de nouveaux outils de travail, une fin de financement ou une modification significative du milieu ou des équipes de travail, et quoi encore. Des transitions qui provoquent au sein de l’organisme de nouveaux enjeux, de nouvelles occasions et de nombreux impacts à la fois positifs et négatifs.

Cette formation outille les personnes qui exercent des rôles de responsabilités (administration, coordination, chefs d’équipe ou autres) à la gestion de l’implantation d’un changement, à l’anticipation des impacts provoqués par ces changements, à y réfléchir et à y faire face. Invité(e)s à échanger sur leurs expériences et leurs bons coups, les participant(e)s développeront de nouvelles compétences qui leur permettront d’identifier les stratégies gagnantes pour atteindre les résultats visés par leur organisme et de mobiliser leurs employé(e)s et bénévoles autour de ces nouvelles avenues.

À la fin de la formation, les participant(e)s auront compris,

• La complémentarité de la gestion du changement et de la transition des personnes
• Les impacts et les résistances au changement
• Les phases de la transition des personnes
• Les besoins à satisfaire pour faciliter la transition chez les personnes ; besoins à la base de leur engagement.
• Seront habilité(e)s à identifier les actions à réaliser pour maintenir l’engagement des personnes

Éléments de contenu :

• Notions de changement et de transition
• Résistances au changement
• Trois phases de la transition des personnes
• Quatre piliers de l’engagement et cinq responsabilités de la gestion

Durée : 3 h

Approche pédagogique : Exposé interactif, exercices pratiques et échanges

Les réunions sont utiles pour une organisation. Elles permettent de traiter ensemble une situation ou un dossier problématique, de consulter ou d’informer des client(e)s ou des usager(-ère)s, de renforcer la cohésion de l’équipe et de rallier les participant(e)s autour d’un objectif ou d’un projet commun, etc. Mais pour réussir à obtenir les gains espérés par l’animateur(-trice) et son organisme, encore faut-il préparer soigneusement leur déroulement et choisir le style d’animation approprié (au regard des caractéristiques des participant(e)s et des objectifs visés).

Au terme de cette formation, les personnes responsables d’animer des réunions auront compris leurs responsabilités et leur rôle dans la préparation et l’animation de réunions. Ils (elles) seront aussi mieux préparé(e)s pour planifier et tenir des réunions efficaces et satisfaisantes.

Objectifs :

• Comprendre vos responsabilités et votre rôle dans la préparation et l’animation des réunions
• Être habilité(e) à préparer des réunions efficaces et satisfaisantes
• Comprendre les conditions facilitantes de l’animation de réunions efficaces et satisfaisantes

Éléments de contenu :

• Notions de réunion et de groupe
• Types de réunions
• Rôle et style de l’animateur(-trice)
• Conditions de réussite d’une réunion
• Gestion des comportements perturbateurs

Durée : 3 h

Approche pédagogique : Exposé interactif, échanges et exercice pratique

La vie des organismes est dynamique et en constante évolution. Il peut, dans certains cas, survenir des situations sensibles, voire conflictuelles qu’il convient d’aborder avec stratégie et confiance. Il faut savoir les traiter et les aborder.

L’objectif de cette formation est d’outiller les gestionnaires, la coordination et les responsables d’équipe pour planifier leurs interventions et mettre en œuvre une stratégie afin de régler la situation dans leur organisme.

Au terme de cette formation, les participant(e)s auront en main des outils supplémentaires pour prendre leur élan et aborder avec confiance la gestion de situations délicates (ou sensibles).

Objectifs :

• Connaître et comprendre le rôle du (de la) leader dans la gestion des conflits
• Aborder les enjeux et les impacts de la gestion des conflits
• Connaître les stratégies gagnantes et les meilleures pratiques
• Repartir avec des outils concrets pour gérer les conflits
• Se donner du courage et de l’énergie pour se mettre en action et intervenir

Éléments de contenu :

• Caractéristiques des conflits
• Types de conflits
• Impacts des conflits
• Rôle du (de la) leader dans la résolution des conflits
• Styles de gestion de conflits
• Conditions gagnantes de la résolution de conflits

Durée : 2 h

Approche pédagogique : Exposé interactif

*Formation aussi offerte sous forme de jeu-questionnaire (quiz)

Les administrateur(-trice)s et les membres de la direction générale ou de la coordination jouent un rôle crucial dans la pérennité d’un organisme à but non lucratif. Notre formation vise à communiquer une information générale sur les obligations légales des dirigeant(e)s, à clarifier les rôles et responsabilités des administrateur(-trice)s versus ceux des gestionnaires et à mettre en lumière la pertinence d’établir un cadre de gouvernance favorable à une saine gestion de l’organisme.

Offerte dans un format décontracté d’échanges et de partages de connaissances, cette formation permet aux participant(e)s de repartir avec des connaissances essentielles et suffisantes pour agir efficacement comme administrateur(-trice) et de bien comprendre toute l’importance de leur engagement et la place privilégiée qu’ils (elles) occupent dans la vie démocratique de leur organisme.

Objectifs :

• Prendre conscience de l’importance du rôle et des responsabilités d’un(e) administrateur(-trice)
• Présenter l’essentiel du cadre légal qui entoure les pouvoirs d’un(e) administrateur(-trice) au sein de son CA
• Faire le lien entre les pouvoirs d’un CA et ceux délégués à une direction
• Amorcer une réflexion sur la gouvernance et le meilleur outil pour l’encadrer.

Éléments de contenu

• Fonctions, pouvoirs, actions et responsabilités du conseil d’administration (CA)
• Considérations légales du CA
• Tâches des dirigeant(e)s du CA
• Rôle de la direction générale
• Cadre de gouvernance

Durée : 2 h

Approche pédagogique : Exposé interactif

La partie III de la Loi sur les compagnies du Québec oblige les organismes à but non lucratif (OBNL) à effectuer annuellement un certain nombre d’actes dont celui de tenir une assemblée générale annuelle. Notre formation permet aux administrateur(-trice)s et à la direction générale ou à la coordination d’acquérir les connaissances nécessaires à la préparation et à l’animation efficace de leur assemblée générale annuelle (AGA). Elle a pour objectif de présenter de manière pratique et détaillée les différentes étapes de préparation de l’AGA ; l’avant, le pendant et l’après.

L’AGA est requise pour la gouvernance et la conformité juridique de votre organisation. Laissez-nous vous aider à comprendre son rôle crucial, les relations avec les articles de la Loi et les dispositions des règlements généraux. De plus, apprenez-en davantage sur les libertés de choix que la Loi accorde à la personne morale sous plusieurs aspects.

Éléments de contenu :

• AGA  ̶   À quoi sert-elle ? Quand doit-on la tenir ? Où doit-on la tenir ?
• Quelques éléments légaux
• Avant  ̶  bien la préparer
• Pendant  ̶  son déroulement
• Après  ̶   le procès-verbal

Avis de convocation/Ordre du jour, Procès-verbal et Résolution

Durée : 1 h

Approche pédagogique : Exposé interactif

Qui prépare, rédige et envoie l’avis de convocation et l’ordre du jour ? À qui s’adresse ces documents?  Quels éléments doit-on retrouver dans un ordre du jour ? Quels items sont obligatoires dans un procès-verbal ? Comment bien rédiger une résolution et que doit-elle contenir ? Qui peut adopter une résolution, la rédiger ou la modifier ? Quelles sont les différences entre une résolution et un règlement ?

Administrateur(-trice)s, vous vous posez ces questions et bien d’autres ? Cette séance d’information répondra à vos interrogations. Offerte dans un format « pratico-pratique » avec exemples à l’appui, vous serez mieux préparé(e)s et outillé(e)s pour jouer votre rôle au sein du conseil d’administration.

Information financière : prendre des décisions éclairées

Durée :1h

Approche pédagogique : Exposé interactif

La Loi sur les compagnies, partie III, confère l’ensemble des pouvoirs d’un organisme à but non lucratif (OBNL) à son conseil d’administration (CA). Cette délégation de pouvoirs s‘accompagne d’importantes responsabilités et de possibilités de gérer des risques inhérents. Chaque administrateur(-trice) est ainsi interpellé(e) personnellement et doit veiller à disposer de toutes les informations pertinentes avant de donner son accord à des décisions du CA. Cela est particulièrement crucial en ce qui concerne l’information financière, car il arrive souvent que les administrateur(-trice)s se retrouvent face à des documents comptables sans avoir les connaissances suffisantes pour les analyser.

Cette séance d’information a été conçue pour répondre à cette problématique. Elle propose un outil simple et efficace fondé sur un mécanisme d’alertes concernant les éléments essentiels du cycle de gestion financière annuel d’un OBNL. L’objectif de cette séance est de permettre à tout(e) administrateur(-trice), quel que soit son niveau de connaissances en gestion financière, de prendre des décisions éclairées face à l’information financière stratégique de son organisme.

Durée : 3 h

Approche pédagogique : Exposé interactif et exercices pratiques

Cette formation s’adresse aux personnes qui désirent maîtriser les bases du logiciel Excel afin de pouvoir créer des documents de travail simples et d’en compléter d’autres. L’écran de saisie est expliqué, des exemples sont fournis pour aider à la compréhension et à la manipulation des données. Quelques fonctions de bases sont également apprivoisées au menu de la formation.

À la fin de cette formation, le (la) participant(e) aura développé des compétences qui lui permettront d’utiliser certaines fonctions du logiciel qui favoriseront sa productivité dans la réalisation de ses tâches. 

Éléments de contenu :

• Connaître l’écran de saisie
• Demander de l’aide
• Insérer des caractères spéciaux
• Apprendre quelques petits trucs et astuces
• Copier et recopier des cellules
• Insérer et supprimer des lignes et des colonnes
• Mettre en forme une feuille de travail (gras, souligné, bordure, couleur, etc.)
• Effectuer des calculs simples
• Trier et filtrer (base)
• Compléter des tableaux à l’aide de formules et de fonctions
• Imprimer
• Construire un graphique (base)
• Compléter un exemple de budget

Durée : 3 h

Approche pédagogique : Exposé interactif et exercices pratiques

Cette formation s’adresse aux personnes qui veulent aller plus loin dans l’apprentissage et dans l’usage du logiciel Excel. Pour y arriver, la maîtrise des fonctionnalités de base (niveau 1) du logiciel est nécessaire.

À l’aide d’exemples concrets, cette formation permet au (à la) participant(e) d’enrichir ses connaissances et de mieux maîtriser certaines fonctions et formules. Il (elle) aura à résoudre des problèmes réels en faisant appel à ses connaissances de base, ainsi qu’à celles acquises dans le présent cours.

Éléments de contenu :

• Wingdings (pictogrammes; symboles)
• Priorité des fonctions
• Mettre de l’information sous forme de tableau
• Donner un nom à une ou plusieurs cellules (zone nom)
• Construire un tableau croisé dynamique
• Construire une liste déroulante
• Réaliser une mise en forme conditionnelle
• Construire un graphique
• Apprivoiser certaines classes de formules et de fonctions

Durée : 3 h

Approche pédagogique : Exposé interactif et exercices pratiques

Cette formation s’adresse aux personnes désireuses de se familiariser avec l’écran de saisie Word et ses principales fonctionnalités.  À la fin de ce cours, le (la) participant(e) sera en mesure de créer un document et de procéder à sa mise en page sommaire, ou encore d’ouvrir un nouveau modèle en ligne.

Éléments de contenu :

• Menu d’aide
• Barre d’accès rapide
• Menus : les groupes et les sous-groupes
• Icônes du ruban
• Groupes de fonctions
• Barre d’information en bas de l’écran
• Feuille de travail et ses composantes (zoom, marges, tabulations, règle, déplacements rapides du curseur, etc.)

Durée : 3 h

Approche pédagogique :  Exercices pratiques

Cette formation s’adresse aux personnes qui veulent aller plus loin dans l’apprentissage et dans l’usage du logiciel Word. Lors de cette formation, le (la) participant(e) utilisera des fichiers déjà créés.  Il s’agira alors de corriger, de modifier, de réaménager ou d’effectuer toute autre modification nécessaire pour rendre ce fichier facilement consultable.

Il serait très utile que le (la) participant(e) ait suivi le cours Word niveau 1. Au cours de cette formation, l’emphase sera mise sur l’insertion des différentes fonctions qui doivent être connues du (de la) participant(e), impliquant ainsi une connaissance minimale de chaque fonction étudiée.

Éléments de contenu :

• Apprentissage de nouveaux raccourcis clavier pour améliorer la navigation à l’intérieur d’un texte
• Création d’une page de titre
• Modifications diverses sur les caractères (gras, souligné, etc.)
• Changements affectant un ou plusieurs mots ou expressions dans le texte
• Insertion d’images dans le texte
• Modification de la présentation de certaines expressions
• Correction de fautes d’orthographe ou grammaticale
• Insertion de sauts de page et changement de l’orientation du papier
• Création d’une table de matières de base

Utilité et importance d’un cadre de gouvernance

Le cadre de gouvernance favorise grandement l’harmonie et la cohérence à l’intérieur des organismes. Il permet d’éviter un bon nombre de malentendus et d’irritants. Les choses claires sont un atout de plus pour assurer une saine gestion.  

Comprendre la nature, l’utilité et les avantages de cet outil de régie interne est une première étape pour amorcer la réflexion et rédiger un cadre de gouvernance adapté à votre réalité.

Vous souhaitez outiller votre organisme d’un cadre de gouvernance ? Vous avez besoin d’aide ?

Pour de l’information, contactez Anne-Julie Turgeon

formation@cabquebec.org ou 418-681-3501 #222